Clientes incógnitos: ¿Le pagan el salario mínimo?
Consulta Gratuita¿Qué es un cliente incógnito?
Los clientes incógnitos, también conocidos como compradores secretos, son consumidores habituales a quienes se les paga por comprar en tiendas y recopilar datos para vendedores externos. Los restaurantes, tiendas minoristas y otras empresas pueden contratar clientes incógnitos para auditar la experiencia del cliente en su tienda. Los trabajadores que buscan dinero extra pueden convertirse en clientes incógnitos en su tiempo libre y encontrar trabajo a través de anuncios públicos en Internet.
¿Cómo se les paga a los clientes incógnitos?
A diferencia de algunos puestos de trabajo independientes, a los clientes incógnitos a menudo se les paga por trabajo realizado. Los trabajos pueden pagar entre $5 y $100 dependiendo del cliente. Cabe destacar que algunos trabajos de compras incógnitas no pagan salario alguno. El empleador solo puede ofrecer reembolso por los artículos que compre el cliente y “pagar” el trabajo mediante tarjetas de regalo o vales de comida o entretenimiento.
Los clientes incógnitos en realidad deberían recibir un pago por cada minuto que trabajan. Muchas corporaciones que emplean clientes incógnitos tratan a sus trabajadores como contratistas independientes o autónomos para evitar pagarles salarios legales y tener que proporcionarles beneficios laborales o el salario mínimo. Sin embargo, la ley establece que estas corporaciones están equivocadas.
Ley de Contratistas Independientes de California
Según la legislación actual de California, los clientes incógnitos contratados por empresas que se especializan en valorar la experiencia del cliente se deben clasificar como empleados y no como contratistas independientes. Esto se establece en un caso del Tribunal Supremo de California de 2018 conocido como Dynamex. Dynamex afirma que para que un trabajador se clasifique como contratista independiente, una empresa debe demostrar que el trabajador:
- No se atiene al control y dirección del empleador,
- Realiza trabajos que están fuera del negocio principal del contratante, y
- Se dedica a una actividad, ocupación o negocio establecido de forma independiente.
Los clientes incógnitos, al evaluar la experiencia del cliente, realizan un trabajo que está dentro del negocio principal de quien lo contrata: la gestión de la experiencia del cliente. Por lo tanto, se deben clasificar como empleados y no como contratistas independientes. Esta prueba de Dynamex se ha codificado recientemente en California mediante la aprobación del Proyecto de Ley 5 de la Asamblea (Assembly Bill 5, AB5), lo que permite a la legislatura ampliar las protecciones de los empleados a todos los aspectos del código laboral del estado.
Cliente incógnito: Reciba el salario mínimo
¿Qué implica esto para usted como cliente incógnito? Al clasificarse como empleado en lugar de contratista independiente, recibirá beneficios como un salario mínimo garantizado, salario de horas extra, beneficios de atención médica, seguro por desempleo, compensación laboral y cualquier otro beneficio que los empleados tengan garantizado en virtud de la ley de California. Esto significa que le pagarán por cada minuto que trabaje y más.
Además, si trabaja para una empresa que le exige llevar a cabo su propia capacitación con certificación, debe recibir un pago por dicho tiempo empleado en la capacitación.
Llame a los abogados especializados en derecho laboral de PARRIS
Si es un cliente incógnito que desea iniciar una consulta gratuita de su caso, llame a PARRIS al (661) 485-2072. Nuestros abogados especializados en derecho laboral han representado a miles de trabajadores en toda California desde 1985 y han recuperado más de $500 millones en demandas laborales. No pagará ningún honorario hasta que ganemos su caso.
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¿Qué es un cliente incógnito?
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¿Cómo se les paga a los clientes incógnitos?
A diferencia de algunos puestos de trabajo independientes, a los clientes incógnitos a menudo se les paga por trabajo realizado. Los trabajos pueden pagar entre $5 y $100 dependiendo del cliente. Cabe destacar que algunos trabajos de compras incógnitas no pagan salario alguno. El empleador solo puede ofrecer reembolso por los artículos que compre el cliente y “pagar” el trabajo mediante tarjetas de regalo o vales de comida o entretenimiento.
Los clientes incógnitos en realidad deberían recibir un pago por cada minuto que trabajan. Muchas corporaciones que emplean clientes incógnitos tratan a sus trabajadores como contratistas independientes o autónomos para evitar pagarles salarios legales y tener que proporcionarles beneficios laborales o el salario mínimo. Sin embargo, la ley establece que estas corporaciones están equivocadas.
Ley de Contratistas Independientes de California
Según la legislación actual de California, los clientes incógnitos contratados por empresas que se especializan en valorar la experiencia del cliente se deben clasificar como empleados y no como contratistas independientes. Esto se establece en un caso del Tribunal Supremo de California de 2018 conocido como Dynamex. Dynamex afirma que para que un trabajador se clasifique como contratista independiente, una empresa debe demostrar que el trabajador:
- No se atiene al control y dirección del empleador,
- Realiza trabajos que están fuera del negocio principal del contratante, y
- Se dedica a una actividad, ocupación o negocio establecido de forma independiente.
Los clientes incógnitos, al evaluar la experiencia del cliente, realizan un trabajo que está dentro del negocio principal de quien lo contrata: la gestión de la experiencia del cliente. Por lo tanto, se deben clasificar como empleados y no como contratistas independientes. Esta prueba de Dynamex se ha codificado recientemente en California mediante la aprobación del Proyecto de Ley 5 de la Asamblea (Assembly Bill 5, AB5), lo que permite a la legislatura ampliar las protecciones de los empleados a todos los aspectos del código laboral del estado.
Cliente incógnito: Reciba el salario mínimo
¿Qué implica esto para usted como cliente incógnito? Al clasificarse como empleado en lugar de contratista independiente, recibirá beneficios como un salario mínimo garantizado, salario de horas extra, beneficios de atención médica, seguro por desempleo, compensación laboral y cualquier otro beneficio que los empleados tengan garantizado en virtud de la ley de California. Esto significa que le pagarán por cada minuto que trabaje y más.
Además, si trabaja para una empresa que le exige llevar a cabo su propia capacitación con certificación, debe recibir un pago por dicho tiempo empleado en la capacitación.
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Si es un cliente incógnito que desea iniciar una consulta gratuita de su caso, llame a PARRIS al (661) 485-2072. Nuestros abogados especializados en derecho laboral han representado a miles de trabajadores en toda California desde 1985 y han recuperado más de $500 millones en demandas laborales. No pagará ningún honorario hasta que ganemos su caso.
